¿Que son los sistemas de información?

      

Para comenzar a entender, que es un sistema de gestión de la  información, es imprescindible antes saber diferenciar algunos conceptos básicos.

Conceptos básicos: Datos, información y conocimiento.

Datos, información y conocimiento son términos que usualmente son intercambiados  por las personas como sinónimos, sin embargo, los tres palabras representan conceptos muy distintos.

- Datos: Podríamos considerar que un elemento primario, son valores que se obtiene a partir de sucesos, objetos y estímulos que se obtienen del exterior. Un dato sería como una representación simbólica ya sea numérica, alfabética, algorítmica, de un atributo que por sí mismo carece de sentido.

- Información: Es un conjunto organizado de datos que están procesados, y constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje, tienen un propósito.

- Conocimiento: Este se da a través de las experiencias, valores y habilidades, es decir, entre otras cosas, se puede transformar la información en conocimiento, aportando conclusiones, la cual consiste en darle una finalidad práctica a ésta. Sería un conjunto de representaciones abstractas que se almacenan mediante la experiencia o la adquisición de conocimientos o a través de la observación.

Relacionando estos conceptos, la información sería un conjunto de datos que al recibirlos cambian el conocimiento de quien los recibe. Por lo tanto la información son datos que podemos tener a nuestro alcance y comprender, sin embargo, el conocimiento es lo que nos permite tomar decisiones y actuar a través de habilidades, actitudes, valores o conocimientos técnico, así como dotarlos de sentido. Su materia prima es la información, pero ésta no permite actuar hasta que se convierte en conocimiento.

Os propongo como ejemplo, este sencillo ejemplo matemático:

Este ejemplo está formado por una serie de datos, el cual nos proporciona una información que somos capaces de resolver a través del conocimiento 3+1=4, ¿sencillo, verdad? Pero dichos números por sí mismos, carecen de sentido, es a través del conocimiento como podemos comprobar que  son una suma y que esta está resuelta de forma satisfactoria.

Pero si aún tenemos alguna duda, vamos a ver este vídeo:

Fuente: Laura Tur

Después de definir estos tres conceptos tan importantes, y su forma de relacionarse, vamos a averiguar que son los sistemas de información y  su implicación en el mundo empresarial y laboral.

¿Que son los sistemas de información?

Los sistema de gestión de la información, se puede definir como una combinación de procesos que combinando equipos, programas y redes de comunicación conectan la gestión de la organización  y la tecnología de la información a través de un software. 

En el campo de las organizaciones y empresas, puede ayudar a revolucionar un lugar de trabajo,  teniendo implicaciones en numerosos departamentos de la empresa, como el financiero, marketing, análisis de datos para la posterior toma de decisiones o en el campo de los recursos humanos. 

Un sistema de información puede relacionar diferentes partes de una empresa,  administrar el contacto con los clientes, dotar de servicios añadidos, facilitar la gestión y optimizar los recursos, etc. Como vemos en el siguiente cuadro, hay diferentes sistemas en función de la utilidad y el grupo de trabajo hacia el cual, este desarrollado.

Su mayor logro, en el área de los Recursos Humanos implica liberar a algunos de los empleados más valiosos de las empresas y permite que el enfoque se desplace hacia la cultura, la retención, el liderazgo y otras áreas de gran impacto, reduciendo la carga de trabajo y aumentando la eficiencia del departamento.

Tipos de Sistemas de Información

   
                                 

Fuente: Enciclopedia financiera

Los sistemas de información a su vez pueden ser originales, creados por las empresas para desarrollar su actividad, aportar valor al negocio o diferenciarse de la competencia,  tratan de facilitar la  gestión de los clientes, de las cuentas financieras, del personal, pueden estar presentes en la totalidad de los diferentes departamentos de los que la empresa se componga, en este sentido, son sistemas propios y exclusivos, que crea la organización para optimizar su negocio, este tipo de sistemas es característico de empresas grandes, con recursos, y en ocasiones, suele ser el departamento de innovación o desarrollo de la propia empresa quien los pone en marcha. 

Sin embargo,no todas las organizaciones presentan las mismas posibilidades, por eso las empresas sobre todo las de menor tamaño, utilizan recursos desarrollados por entidades externas, y que les ayuda igualmente a ser más efectivo.

En este sentido vamos a comprobar algunos ejemplos, de aplicaciones y herramientas que a través de un determinado software  pueden usarse para facilitar la gestión de la empresa, en este caso, vamos a centrar nuestra investigación en el departamento de los RRHH y en su gestión, gracias al aporte de "blog signature":



Cornerjob

CornerJob es una aplicación que ayuda al departamento de RRHH a aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo en el proceso de selección de personal. Trabaja en múltiples sectores, como el de la restauración, comercio, industria y servicios. 




Factorial     

Factorial permite crear un organigrama de la empresa, gestionar bajas, contratos, nóminas, etc. y dispone de un sistema de comunicación y creación de eventos. 

Esta herramienta, está centrada en la gestión laboral, automatización de contratos, nóminas, vacaciones, etc. 

Workable

Workable es un software que agiliza los procesos de contratación de la empresa. Permite desde un mismo lugar, publicar ofertas en los mejores foros de empleo, encontrar y evaluar a los candidatos, hacer un seguimiento de los aspirantes y trabajar con un equipo externo.




Socialcast
El objetivo de este tipo de redes sociales es mejorar la comunicación interna y la colaboración entre empleados. 
Facilita las interacciones entre trabajadores, independientemente del departamento al  que pertenezcan,  contribuyendo a fomentar el sentimiento de pertenencia y fomentar así la cultura.


Badgeville

Badgeville es una herramienta  que permite a las empresas mejorar la motivación de los empleados mediante el uso de herramientas y técnicas propias del juego, que es lo que se conoce como gamificación. Se define qué tareas, procesos o actividades se quieren incentivar, y establecer premios y niveles, para que los empleados se motiven y den lo mejor de sí mismos.


Moodle

Para facilitar la formación a los empleados muchas empresas utilizan plataformas de aprendizaje, que son aulas virtuales que ofrecen cursos de formación adecuados para corporaciones.El hecho de que las compañías ofrezcan formación a sus trabajadores y contribuyan a facilitar su desarrollo profesional es una de las características que más valorada por los trabajadores.


Se nos acaba el tiempo, en futuras entradas, investigaremos sobre los sistemas de información, exclusivos, desarrollados por la compañía y que en algunos casos les ha permitido crecer, y ser referente en su actividad y negocio.

Si te has quedado con ganas de saber más, no te pierdas mi próxima entrada donde veremos un ejemplo real de como utiliza los sistemas de información una gran compañía.

¿Tienes ganas de saber cual es? 

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